汽车的网络营销,已经不是什么新鲜词。经过几年的探索,似乎也正在茁壮成长当中。8月份的天猫汽车节,据说销量达到了3400多辆,成绩可算是尚可了。据此,就有很多人评论认为,汽车电商销售的时代就要到来了。
在笔者看来,今天的汽车网络营销,依然处于起步阶段。甚至我认为,连起步也不是。因为它只不过是汽车厂商常规营销的一个方式而已,并非是因为网络而带来的新增销量。
天猫汽车节期间,笔者也进行了研究。其采用的方式,主要是线下议价、线上提交订单,从而拿到天猫额外支付的所谓价值6000元的大礼包。也就是说,消费者依然和往常一样,去和经销商谈价,在谈好价格之后,再从天猫上拍下订单。而这6000元大礼包中,只有1000元是实打实的,500元是现金折扣(交500抵1000),另外500元是油卡。其余的5000元,则是淘宝各种商城的200-500元之间的各种优惠劵。
很显然,天猫购车节的网络订单,只不过是将线下订单,通过新增1000元优惠的方式,转变为了线上订单而已。这就很清楚的告诉我们,这其实就是常规的线下销售的一个变种。
汽车网络销售,为何在短期内仍然很难成为主流? 其主要原因,还是在利益纠葛上。网络销售这一形式要想不变成现有销售模式的附庸,就必须要涉及到现在汽车行业利益的再分配。因为汽车的网络销售离不开现有的汽车经销商网络,所以在线上销售,就必须要厂家、用户和经销商三者的积极参与,才能最终成为主流。然而,对厂家和消费者而言,线上销售都能够看到自身得到的利益,唯独对传统经销商而言,线上销售却似乎只有损失而没有获得。
对厂家而言,线上销售的好处无非是两种,第一是增加销量,第二是降低日常营销成本,从而提高利润。当然,这两点有时候是鱼和熊掌不可兼得,但至少要能够达到其中一个目标,线上销售才有用武之地。
对消费者来说,目前在线上购买的好处也有两种,第一是不用和经销商去费力砍价。只要厂家在线上给出的优惠达到了其购买的心理价位,那么就可以拍下订单。第二种就是,通过网络销售可以获得更高的优惠。比如天猫购车节中,消费者与当地的经销商谈好价格之后,再到网上拍下订单,可以再获得1000元的优惠。
但对传统经销商来说,目前的线上销售,第一是冲击了自己的正常销量业绩,第二是降低了自己的销售利润。正因为如此,厂家也在想方设法的保护经销商的利益,从而提高它们参与线上销售的积极性。像天猫购车节这样的形式,价格仍然是由消费者和经销商商谈,同时购车款也是直接打到经销商的账户,就避免了经销商业绩的损害。但与此同时,厂家就损失了更多利益,只为销量而不为利润(销量是否有提升还另说)。因为在传统销售模式之外,厂家还要支付天猫上的建店费用、天猫抽取的销售提成(据说此次购车节,天猫的提升是销售额的千分之五)。
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