近几年，宏盛别克四个字在绍兴车市的品牌效应日益明显，从最早的三足鼎立，分庭抗礼，再到独领风骚……上海通用别克的扩张版图上，绍兴宏盛别克在本地消费者心目中的重要性也与日俱增，创办7年，完成销售10000台，这是一家一流店的业绩单，也因此斩获了绍兴市唯一一家上海通用授权销售4星级经销商称号。

    从2005年开张营业，宏盛别克依靠同行中并不突出的硬件设施从同行中脱颖而出，不但市场份额逐年扩张，而且一直保持了较快的增长；2012年4月，位于袍江康宁路的新店试营业、一个月后正式开门迎客，这个占地面积7500平方米的全新4S店标志着宏盛别克已经完成了一次裂变升级。

    新的宏盛别克不变的是态度

    以往提到宏盛别克，相信绝大部分车主都会想到二环北路上那家已经耳熟能详的4S店，而现在，在袍江康宁路上，一个全新的宏盛别克已经向所有人敞开了大门。

    这里有新的展厅，新的售后，新的形象，半年来已经得到了不少消费者的认同，销售业绩不断上升，每月能分担一半的销量任务。新店在客户满意度上短短几个月就成为绍兴别克的标杆店。与新店一起提升的还有企业的员工，在上海通用别克的内部竞赛中，摘取了众多管理类奖项，比如优秀总经理，优秀市场经理，优秀销售顾问，还入围通用全国性的销售顾问比赛MOT大赛……

    对于消费者而言，走进新店之直观的感受就是熟悉的氛围没有丝毫改变。

    宏盛别克总经理刘珊珊说，公司一直持积极进取，不断突破的理念，在团队的建设和个人能力的培养上也得到了体现；向团队灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。先进的经营理念和企业文化更有效地落到了实处，看似短期内对销量影响不大，实际上日积月累的量变终有一天会完成质变。   

    “通过提升团队，使得业绩上升，进而完成公司的飞跃，这是宏盛别克在可持续发展方面作出的战略部署。”刘珊珊说，汽车4S店这一经营模式之所以能在中国取得成功，很大程度上依靠的是售后服务的专业化，而做好售后服务，也成为“宏盛”在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

    新的宏盛别克距离你更近一步

    以往，在绍兴市区，“宏盛”承诺20分钟赶到有需求的顾客面前，郊县一般40分钟，但现在，宏盛别克距离消费者更近了一步。

    “我们二环北路上的店能够辐射市区，现在袍江新店也有售后服务，对于袍江、滨海的车主而言，保养和维修今后将更加方便。”宏盛别克总经理刘珊珊说，随着新店的开门迎客，不仅售后服务方面增添了全新的配套设施，改善了服务环境，还能为车主节省时间。“随着别克车主的增多，保养维修需要等待的时间也会拉长，而今后，新增的售后服务能力将新增覆盖面，方便客户就近选择，最大限度节省时间。”

    新的宏盛别克，我们一同成长

    回顾成长史，宏盛别克一直以“创新、进取、提升”、“不断突破”的理念来经营公司，培养优质员工提高服务力，提高客户满意度，随着绍兴宏盛别克袍江新店的开业，大硬件设施和软件实力两方面提升，势必成为绍兴别克车主最满意的别克销售服务经销商。

    该店的总经理刘珊珊表示，今后将继续秉承“不断突破”的理念，从以下几个方面坚持提高综合服务竞争力：

    一、不断提升和尝试企业内部管理新模式：汽车市场风云变幻，企业要不断改变、提升内部管理来应对市场的变化，提高市场份额和用户满意度。

    二、致力于企业管理系统创建和员工共同成长的管理理念：只有让员工能在企业中不断成长，个人能力发挥最大化，才能致力于企业的长期发展，绍兴宏盛别克是绍兴唯一连续三年荣获全国“别克销售之星”的别克经销商，并每年连续荣获上海通用颁发别克优秀销售经理、优秀内训师、优秀销售顾问等杰出人才奖项。在组织以上团队内部的学习获取奖项之外，期间还参加EMBA学习，带领团队成员不断追求知识与智慧，为企业可持续发展而前进。

    三、致力于有序的市场环境管理，服务促发展的企业发展方向：一个良好的汽车市场竞争环境，有利于维护消费者的利益，企业的发展。通过内部管理、提高服务才是企业提高用户满意度从而实现业绩的关键。获绍兴市"AAA"和“诚信服务”企业。